「プレミアムウォーターって実際どうなの？」「悪い口コミも気になる…」
本記事に掲載している口コミ・評判は、当サイトが独自に調査・収集した情報をもとに作成した参考情報です。他サイトからの無断転載・引用ではありません。実際の使用感やサービス内容は個人によって異なります。
ウォーターサーバー選びで、プレミアムウォーターの名前を見かけたことがある方は多いのではないでしょうか。国内シェアトップクラスを誇る同社ですが、「評判が気になって踏み出せない」という声も少なくありません。
この記事では、実際のユーザーの口コミ・評判をもとに、プレミアムウォーターのメリット・デメリット、料金プラン、解約条件まで2025年の最新情報をもとに徹底解説します。契約前にぜひチェックしてください。
- プレミアムウォーターのリアルな口コミ・評判（良い点・悪い点）
- 料金プランの詳細と他社との比較
- 向いている人・向いていない人の特徴
- 契約前に必ず確認すべき注意点
プレミアムウォーターとは？基本情報をおさらい
プレミアムウォーターは、2009年設立のウォーターサーバー専門会社で、天然水にこだわった宅配ウォーターサービスを提供しています。採水地は全国5ヵ所（北アルプス・南アルプス・阿蘇・吉野・富士）があり、ユーザーが採水地を選べる点が特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | プレミアムウォーター株式会社 |
| 設立 | 2009年 |
| 水の種類 | 非加熱処理の天然水（軟水） |
| 採水地 | 北アルプス・南アルプス・阿蘇・吉野・富士（全5ヵ所） |
| サーバーの種類 | 温冷・冷水専用・コンパクト型など複数 |
| 契約形態 | 3年契約（自動更新） |
| 最低注文本数 | プランにより異なる（月2〜4本など） |
2025年現在、累計契約件数は100万件超とされており、国内有数のウォーターサーバーブランドとして認知されています。
プレミアムウォーターの良い口コミ・評判
まず、実際に利用しているユーザーから寄せられているポジティブな評判を見ていきましょう。
①水がおいしいと感じるユーザーが多い
- 「天然水なので味がまろやか。水道水と全然違う」
- 「コーヒーや料理に使うと風味が上がった気がする」
- 「子どもが水をよく飲むようになった」
プレミアムウォーターが提供するのは非加熱処理の天然水。一般的なウォーターサーバーは加熱処理（UV殺菌など）を行いますが、プレミアムウォーターは独自のクリーンシステムで水質を保っています。「水の鮮度が違う」という声が目立ちます。
②サーバーのデザインがスタイリッシュ
「amadana（アマダナ）」とコラボしたデザインサーバーをはじめ、インテリアになじむスタイリッシュなデザインが人気です。
- 「リビングに置いても生活感が出なくていい」
- 「スリムなので一人暮らしの部屋にもぴったり」
- 「デザインがおしゃれで満足度が高い」
③採水地を選べる安心感
北アルプス・南アルプスなど国内5ヵ所の天然採水地から好みのものを選べます。「どこで採れた水かわかるので安心」「地元の水を選んだら気分がいい」という声も。
④定期配送で手間いらず
- 「重いペットボトルを買いに行かなくて済む」
- 「配送の融通が利く」
- 「配達員の対応が丁寧だった」
重たい水を運ぶ手間が省けることは、特に小さい子どもがいる家庭や高齢の方から高評価を得ています。
プレミアムウォーターの悪い口コミ・評判
一方で、注意すべきネガティブな評判も正直にお伝えします。契約前に必ず把握しておきましょう。
①解約時の違約金が高い
プレミアムウォーターは原則3年契約で、契約期間中に解約すると違約金（解約手数料）が発生します。金額はプランや時期によって異なりますが、数千円〜2万円前後になるケースも報告されています。
- 「引越しで解約したら違約金を請求された」
- 「3年縛りとは知らずに契約してしまった」
※と感じる方もいますが、使い方や選ぶプランによってカバーできることが多いです。
契約時に「3年契約」「自動更新」「解約手数料」の3点をしっかり確認することが重要です。
②月の注文ノルマ（最低注文本数）がある
プランによっては月に一定本数の注文が義務づけられており、水が余っても注文をスキップできない場合があります。
- 「水が余ってくるのに注文しなければならない」
- 「一人暮らしには量が多すぎた」
※と感じる方もいますが、使い方や選ぶプランによってカバーできることが多いです。
ライフスタイルに合ったプランを選ぶことが大切です。
③カスタマーサポートへの評価が分かれる
- 「電話がつながりにくい時間帯がある」
- 「問い合わせの返答に時間がかかった」
※と感じる方もいますが、使い方や選ぶプランによってカバーできることが多いです。
一方で「丁寧に対応してもらえた」というポジティブな声もあり、評価が二分しています。
④サーバーのメンテナンス費用がかかる場合も
一部のプランではサーバーレンタル料が別途かかります。また、衛生管理のためのメンテナンス（有料）についても確認が必要です。
プレミアムウォーターの料金プラン（2025年版）
プレミアムウォーターの料金はプランやサーバーの種類によって異なります。以下は主なプランの目安です。
| プラン名 | ボトル料金（税込・目安） | 最低注文本数 | サーバーレンタル |
|---|---|---|---|
| スタンダードプラン | 約1,900円／12L | 月2本〜 | 無料〜有料（機種による） |
| スリムサーバープラン | 約1,900円／12L | 月2本〜 | 無料〜有料（機種による） |
| cado×プレミアムウォーター | 約2,200円／12L | 月2本〜 | 有料 |
| amadanaプラン | 約2,200円／12L | 月2本〜 | 有料 |
※上記は2025年時点の参考価格です。キャンペーンや時期により変動することがあります。必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
- ボトル代：1,900円 × 2本 ＝ 3,800円
- サーバーレンタル料：0〜1,100円（機種による）
- 合計目安：3,800〜4,900円／月
他社ウォーターサーバーとの比較
プレミアムウォーターを選ぶ前に、主要な競合サービスとも比べてみましょう。
| サービス名 | 水の種類 | 月額目安 | 契約縛り | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| プレミアムウォーター | 天然水 | 3,800円〜 | 3年 | 採水地選択可・デザイン豊富 |
| ウォータースタンド | 浄水（水道直結） | 3,300円〜 | 3年 | ボトル不要・衛生的 |
| クリクラ | RO水（純水） | 3,000円〜 | なし（月単位） | 縛りなし・安価 |
| アクアクララ | RO水 | 3,500円〜 | 3年 | 子育てプランあり |
| コスモウォーター | 天然水 | 3,800円〜 | 3年 | スキップ制度充実 |
プレミアムウォーターの強みは「天然水のおいしさ」と「デザイン性の高さ」です。一方で、縛りなしや低コストを重視するならクリクラなどが選択肢になります。
プレミアムウォーターが向いている人・向いていない人
✅ こんな人にはおすすめ
- 天然水にこだわりたい人
- インテリアになじむおしゃれなサーバーを置きたい人
- 子どもや赤ちゃんのいる家庭で安全な水を使いたい人
- 水を毎日たくさん飲む家庭（2〜4人以上）
- 重いペットボトルを運ぶのが大変な方
❌ こんな人には向いていないかも
- 転勤・引越しの可能性が高く長期契約が不安な人
- 一人暮らしで水の消費量が少ない人（ノルマが負担になりやすい）
※と感じる方もいますが、使い方や選ぶプランによってカバーできることが多いです。
契約前に必ず確認すべき5つのポイント
口コミで多い「こんなはずじゃなかった」を防ぐために、契約前に以下を必ずチェックしてください。
① 契約期間と違約金の金額
3年契約が基本です。途中解約時の違約金額をキャンペーンページや申込書で必ず確認しましょう。
② スキップ・配送停止の可否
旅行や水が余った月に配送をスキップできるか、また何回まで可能かを事前に確認しましょう。
③ サーバーレンタル料の有無
機種によって無料〜有料が異なります。月額コストに含まれているかを明確にしましょう。
④ 解約手続きの方法
現在、解約は電話が中心です。受付時間や手続き方法を把握しておくとスムーズです。
⑤ キャンペーン条件の確認
「初月無料」「ボトル〇本プレゼント」などのキャンペーンは条件付きのものが多いです。適用条件や期間を必ず読んでください。
プレミアムウォーターのよくある質問（FAQ）
Q. 解約はいつでもできますか？
A. 解約自体はいつでも申請可能ですが、3年の契約期間内に解約すると所定の解約手数料が発生します。契約更新月を狙って解約すると費用を抑えられる場合があります。
Q. 赤ちゃんのミルクに使っても大丈夫ですか？
A. プレミアムウォーターの天然水は軟水で、赤ちゃんのミルク作りに適しているとされています。ただし、温度管理などは適切に行ってください。
Q. 引越しの際はどうすればよいですか？
A. 引越し先への配送先変更が可能です。ただし、配送エリア外になる場合は解約扱いとなり、違約金が発生することがあります。事前に確認しましょう。
Q. サーバーの電気代はどのくらいですか？
A. 機種によりますが、目安は月500〜1,000円前後とされています。省エネモード搭載機種を選ぶことでコストを抑えられます。
Q. 一人暮らしでも使えますか？
A. 利用は可能ですが、最低注文本数のノルマがあるため水が余りやすいという声があります。少量プランの有無を確認してから申し込みましょう。
まとめ：プレミアムウォーターは「天然水の味」にこだわる人向け
プレミアムウォーターの評判・口コミを総合すると、以下のように整理できます。
| 評価ポイント | 総評 |
|---|---|
| 水のおいしさ | ⭐⭐⭐⭐⭐（天然水ファンに高評価） |
| デザイン・サーバーの種類 | ⭐⭐⭐⭐⭐（業界トップクラスの豊富さ） |
| 料金の安さ | ⭐⭐⭐（平均的。プランにより差あり） |
| 解約のしやすさ | ⭐⭐（3年縛り・違約金あり） |
| カスタマーサポート | ⭐⭐⭐（評価が分かれる） |
| 総合満足度 | ⭐⭐⭐⭐（水質とデザインを重視するなら選択肢の一つ） |
プレミアムウォーターは「天然水の品質」と「おしゃれなデザイン」を求める方には魅力的なサービスです。ただし、3年縛りや解約金など契約条件には注意が必要です。
申し込み前には公式サイトで最新のキャンペーン・料金・契約条件を必ず確認してください。
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【免責事項】本記事に掲載している料金・プラン内容・キャンペーン情報などは、2025年時点の調査にもとづいています（最終確認：2026年4月）。サービス内容・料金は予告なく変更される場合があります。契約前には必ず公式サイトまたはカスタマーサポートにてご確認ください。本記事は情報提供を目的としており、特定のサービスの利用を保証・推奨するものではありません。また、本記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。
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