「ウォーターサーバーを解約したいけど、違約金はいくらかかるの？」と気になっていませんか？
ウォーターサーバーは契約期間の縛りがあるサービスがほとんどで、期間内に解約すると数千円〜数万円の違約金が発生することがあります。解約前に費用感をしっかり把握しておかないと、思わぬ出費になることも。
この記事では、主要ウォーターサーバー8社の違約金・解約ルールを徹底比較します。「いつ解約すればお得か」「違約金ゼロで解約できる方法はあるか」なども解説するので、ぜひ最後までご覧ください。
- 主要8社の違約金の金額一覧
- 違約金が発生するタイミング・条件
- 解約費用を減らすコツ
- 各社の解約手続きの流れ
ウォーターサーバーの違約金とは？仕組みをまずおさえよう
ウォーターサーバーの違約金（解約金）とは、契約期間が満了する前に解約した場合に発生するペナルティ費用のことです。スマートフォンの「2年縛り」と同じような仕組みと考えると分かりやすいでしょう。
違約金が設定されている主な理由は、サーバー本体の無料貸出・初期費用の割引などを提供する代わりに、一定期間の利用を前提としているためです。
違約金が発生する主なケース
- 最低利用期間（多くは1〜3年）の途中で解約した場合
- 規定の注文数（最低注文ノルマ）に満たない場合
- サーバー本体の返却が遅延・破損した場合
違約金が発生しないケース
- 最低利用期間を満了した後に解約した場合
- 引越しや転勤でサービスエリア外になった場合（一部サービスのみ）
- メーカー側の重大な過失・サービス停止があった場合
主要8社の違約金・解約条件を一覧比較
下記の表で、主要ウォーターサーバー8社の違約金をまとめました。（2026年4月時点の情報をもとに作成）
| サービス名 | 最低利用期間 | 違約金の目安 | 解約方法 |
|---|---|---|---|
| プレミアムウォーター | 3年（プランにより異なる） | 約10,000〜20,000円 | 電話 |
| フレシャス | 2年 | 約10,000〜16,500円 | 電話・Webフォーム |
| コスモウォーター | 3年（smartプラス） | 約16,500円 | 電話 |
| どこよりもウォーター | なし（縛りなし） | 0円〜 | 電話・Web |
| しずくりあ（TOKAI） | 3年 | 約10,000〜15,000円 | 電話・Webフォーム |
| うるのん（TOKAI） | 3年 | 約10,000〜15,000円 | 電話 |
| TOKAIおいしい水の宅配便 | 3年 | 約10,000〜15,000円 | 電話・Webフォーム |
| マルチピュア | 購入型のため原則なし | 基本0円 | サポートへ連絡 |
※金額はあくまで目安です。プランや加入時のキャンペーンによって変わります。必ず契約書・公式サイトをご確認ください。
各社の違約金・解約条件を詳しく解説
① プレミアムウォーター
天然水・全国対応 最短翌日配送
プレミアムウォーターは、国内複数の天然水採水地を持つ大手ウォーターサーバーです。サーバーの種類やプランが豊富なため、契約内容によって違約金が異なります。
- 最低利用期間：プランにより1年・3年など
- 違約金の目安：約10,000〜20,000円程度（残り期間によって変動）
- 解約方法：カスタマーセンターへ電話
- サーバー返却：着払いまたは指定の方法で返却
「あんしんサポートパック」などのオプション加入状況によっても最終的な費用が変わるため、契約書の確認が重要です。
② フレシャス
デザイン重視 スリムサーバー
フレシャスは、おしゃれなデザインのサーバーが人気のウォーターサーバーです。
- 最低利用期間：2年（プランにより異なる）
- 違約金の目安：約10,000〜16,500円（税込）
- 解約方法：電話またはWebフォームから申請
- サーバー返却：指定業者が回収
2年を超えて利用していれば、違約金は発生しないケースがほとんどです。解約を検討しているなら「2年目の更新タイミング」を狙うのがベストです。
③ コスモウォーター
ボトル交換不要 衛生的
コスモウォーターは、ボトルをサーバー下部にセットするタイプが特徴です。「smartプラス」プランには3年縛りがあります。
- 最低利用期間：3年（smartプラス）
- 違約金の目安：約16,500円（税込）
- 解約方法：カスタマーセンターへ電話
- サーバー返却：返却方法は窓口に確認
一方、短期利用向けのプランも存在するため、契約前に自分のライフプランに合ったプランを選ぶことが重要です。
④ どこよりもウォーター（違約金なし・注目）
- 最低利用期間：なし（縛りなし）
- 違約金：基本0円
- 解約方法：電話またはWebから手続き可能
⑤ しずくりあ（TOKAI）
しずくりあはTOKAIグループが提供するウォーターサーバーで、天然水・RO水など複数の水質から選べます。
- 最低利用期間：3年
- 違約金の目安：約10,000〜15,000円程度
- 解約方法：電話またはWebフォーム
⑥ うるのん（TOKAI）
うるのんもTOKAIグループのウォーターサーバーで、天然水にこだわりたい方向けのサービスです。
- 最低利用期間：3年
- 違約金の目安：約10,000〜15,000円程度
- 解約方法：電話
⑦ TOKAIおいしい水の宅配便
TOKAIの宅配水サービスで、地域密着の配送が強みです。解約条件はうるのん・しずくりあと同様の3年縛りが基本です。
- 最低利用期間：3年
- 違約金の目安：約10,000〜15,000円程度
- 解約方法：電話またはWebフォーム
⑧ マルチピュア（浄水型・購入型）
マルチピュアは、ウォーターサーバーではなく浄水器の購入型サービスです。サーバーを購入する形のため、レンタル型のような「解約違約金」は原則発生しません。
- 違約金：基本なし（購入型のため）
- 注意点：フィルター交換などのメンテナンス費用は別途発生
解約時に違約金以外でかかる可能性があるコスト
解約時には、違約金以外にも以下のコストが発生することがあります。事前に把握しておきましょう。
| 費用の種類 | 内容 | 目安金額 |
|---|---|---|
| サーバー返却送料 | サーバーを返送する際の送料（着払いの場合は発生しないことも） | 0〜3,000円程度 |
| サーバー汚損・破損費用 | 使用による通常範囲を超えた傷・汚れがある場合 | 数千〜数万円 |
| 未払い料金の精算 | 最後の月のウォーター代・電気代など | 利用状況による |
| 解約事務手数料 | 一部サービスで発生する場合あり | 0〜3,300円程度 |
違約金を少なくする・ゼロにするためのコツ
① 契約期間の更新タイミングを狙う
最低利用期間（例：3年）が満了したタイミングで解約すれば、多くの場合違約金はかかりません。「いつ3年が経過するか」を契約書で確認し、解約を検討しましょう。
② 引越し・サービスエリア外への転居を活用する
引越し先がサービスエリア外の場合、違約金が免除・減額されるケースがあります。該当する場合はカスタマーセンターに相談してみてください。
③ 最初から「縛りなし」のサービスを選ぶ
これからウォーターサーバーを選ぶ方には、最初から違約金・縛りなしのサービスを選ぶことをおすすめします。「どこよりもウォーター」や購入型の「マルチピュア」などが該当します。
④ 解約前にカスタマーセンターへ相談する
「使用量が少ない」「経済的に困難になった」などの事情がある場合、プラン変更や一時休止の提案をしてもらえることがあります。違約金を払う前に、一度相談してみることをおすすめします。
- 最低利用期間終了後に解約すれば違約金ゼロ
- 引越しなどの事情があれば減額・免除の可能性あり
- 縛りなしのサービスを最初から選ぶのが最も確実
- 困ったときはまずカスタマーセンターへ相談を
解約の手続き方法・一般的な流れ
ウォーターサーバーの解約手続きは、多くの場合以下の流れで進みます。
- 解約の意思をカスタマーセンターへ連絡（電話・Web問い合わせなど）
- 違約金・費用の確認（オペレーターに確認または書類を確認）
- 解約日・サーバー回収日の設定
- サーバー内の水を抜いて梱包・返却
- 最終請求の精算・振替完了
- 解約完了
違約金なしで使えるウォーターサーバーのおすすめ
「今後ウォーターサーバーを契約しようと考えているが、縛りは避けたい」という方のために、違約金・縛りが少ないサービスをピックアップしました。
どこよりもウォーター（縛りなし・コスパ重視）
業界でも珍しい「最低利用期間なし」を実現したサービス。いつでも解約できる安心感があります。コスパも高く、初めてウォーターサーバーを使う方にもおすすめです。
違約金：0円
マルチピュア（購入型・コスト長期で安定）
浄水器を購入するタイプのため、解約という概念がありません。ランニングコストも低く、長期利用でトータルコストを抑えたい方に向いています。
違約金：なし（購入型）
よくある質問（FAQ）
Q. 違約金はいつ請求されますか？
A. 多くの場合、解約手続き後の最終請求時（翌月や翌々月）にまとめて請求されます。クレジットカード払いの場合はカード引き落とし、口座振替の場合は口座から引き落とされます。
Q. 解約の理由によって違約金が免除されることはありますか？
A. 引越し先がサービスエリア外になる場合や、サービス側に重大な問題があった場合などは、免除・減額される可能性があります。ただし、「使わなくなった」「別のサービスに乗り換えたい」などの理由では、基本的に免除されません。
Q. 解約前にプランを変更することはできますか？
A. はい。使用量が少ないなどの場合は、「プランのダウングレード」や「一時休止」などの対応をしてもらえる場合があります。解約の前に一度相談してみましょう。
Q. 解約と同時に別のサーバーを申し込んでも問題ありませんか？
A. 問題ありません。ただし、サーバーが2台になる期間が生じるとその分費用が重複するため、タイミングを調整することをおすすめします。
まとめ：解約前に違約金を必ず確認しよう
ウォーターサーバーの違約金は、サービスや契約プランによって大きく異なります。主なポイントをもう一度整理します。
- 違約金の目安は0〜20,000円程度（サービス・プランによって異なる）
- 最低利用期間（1〜3年）を過ぎてから解約すれば多くの場合0円
- 引越しなどの特別事情があれば減額・免除の可能性あり
- 縛りなしのサービス（どこよりもウォーター、マルチピュアなど）を選ぶのが最も安心
これからウォーターサーバーを選ぶ方は、将来の乗り換えや解約のことも考えて、違約金・縛りの条件を事前にしっかり確認することをおすすめします。
※本記事の情報は2026年4月時点のものです。各ウォーターサーバーの違約金・解約条件は、プランやキャンペーン、契約時期によって異なります。また、サービスの内容は予告なく変更される場合があります。最新の情報は必ず各社の公式サイトまたはカスタマーセンターにてご確認ください。本記事はアフィリエイト広告を含んでいます。
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