ウォーターサーバー解約の注意点と手順を徹底解説【2026年最新】

⚠️ 本記事の情報は2026年4月時点のものです。各社のサービス内容・料金・解約条件は変更になる場合があります。最新情報は必ず各公式サイトにてご確認ください。

「ウォーターサーバーをそろそろ解約したいけど、違約金はかかるの？手続きが面倒そうで不安…」

そんな悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。ウォーターサーバーの解約は、手順を間違えると余計な費用が発生したり、トラブルになったりするケースがあります。

この記事では、ウォーターサーバーを解約する際に絶対に押さえておきたい注意点・正しい手順・よくあるトラブルとその回避策をわかりやすく解説します。損をせずスムーズに解約するための情報を、まるごとお届けします。

ウォーターサーバーを解約する前に確認すべき5つのこと

解約の電話をかける前に、まず以下の5点を確認しましょう。この事前確認が、余計なトラブルや出費を防ぐ最大のポイントです。

① 契約期間と最低利用期間を確認する

多くのウォーターサーバー会社は、「最低利用期間（縛り期間）」を設けています。一般的には1〜3年が多く、この期間内に解約すると違約金（解約金）が発生します。

契約書や会員ページから「契約開始日」と「最低利用期間」を確認し、違約金が発生しないタイミングを計ることが重要です。

② 違約金（解約金）の金額を確認する

最低利用期間内に解約する場合、各社によって異なりますが5,000円〜30,000円程度の違約金が発生するケースがあります。残りの契約月数に応じて変動するタイプもあります。

③ サーバー本体の返却方法を確認する

ウォーターサーバー本体は、基本的にレンタル品です。解約後は必ず返却が必要で、返却方法は会社によって異なります。

• 業者が自宅まで引き取りに来るケース（集荷）
• 自分で宅配便で送り返すケース（着払い・元払い）
• 自分で指定場所へ持ち込むケース

⚠️ 注意：返却せずに放置すると「未返却機器代金」として高額請求されることがあります。必ず返却手続きを完了させましょう。

④ 残っているボトル（水）の扱いを確認する

解約時点で手元に未開封のボトルが残っている場合、各社の対応は異なります。

• 返品・返金対応あり：未開封ボトルを返品すれば返金してくれる会社
• 返品不可：返金なしで自分で処分が必要な会社
• 最低注文本数の消化が条件：月の最低注文本数に満たない場合に手数料が発生する会社

解約前の最後の配達では必要最小限の注文にとどめることが賢明です。

⑤ 解約申告の期限（申告期限）を確認する

多くの会社では、解約希望月の前月末日や前月15日までに連絡が必要という申告期限を設けています。この期限を過ぎると、翌々月まで解約が受け付けられないケースがあります。

ウォーターサーバー解約の基本的な手順（ステップ別）

上記の確認が終わったら、実際に解約手続きを進めましょう。一般的な手順は以下のとおりです。

STEP1：解約方法（窓口）を確認する

解約の受付窓口は会社によって異なります。主な手続き方法は以下の3つです。

📌 電話で解約する場合のコツ：担当者に解約の意思を明確に伝えましょう。「検討中」という言い方だと引き止めが長引くことがあります。「解約したい」とはっきり伝えることが大切です。また、対応した担当者名・日時・解約受付番号をメモしておくと安心です。

STEP2：解約の意思を伝え、受付番号を取得する

解約の申し込みが完了したら、「解約受付番号」や「解約完了のメール」を必ず受け取りましょう。後でトラブルになった場合の証拠になります。

STEP3：最後のボトル配達を受け取る（またはキャンセルする）

解約月に配達が予定されている場合は、不要であれば事前にキャンセルの連絡をしましょう。受け取ってしまうと返品できないケースがあります。

STEP4：サーバー本体を返却する

返却方法に従って、サーバー本体を返却します。

• 集荷の場合：指定された日時に在宅して待機する
• 宅配便の場合：梱包して指定の宛先に発送する（着払い・元払いを確認）

⚠️ 返却時の注意：サーバー本体を水洗いせずにそのまま返却すると、内部に残った水でカビが発生したり、水漏れが起きたりすることがあります。残水をしっかり排出してから返却しましょう。また、サーバー内部のボトルも取り外しておくことを忘れずに。

STEP5：返却完了・解約確定を確認する

返却が完了したら、会社から「返却完了・解約確定」の連絡が届きます。その後、料金の精算（違約金がある場合は支払い）が行われます。最終的に引き落としが止まったことを銀行口座やクレジットカード明細で確認するまで安心しないようにしましょう。

解約でよくあるトラブルと回避策

トラブル①：「解約できていなかった」と後から料金が引き落とされた

解約の申告をしたつもりでも、手続きが完了していないケースがあります。

トラブル②：「引き止め」が長くて時間がかかった

電話での解約時に、キャンペーンの提案などで引き止められるケースがあります。

トラブル③：サーバーを返却しなかったら高額請求された

サーバー本体の返却を忘れると、機器代金（数万円〜）を請求されることがあります。

トラブル④：最低注文本数を下回って手数料が発生した

月に最低〇本以上の注文が必要という条件がある場合、解約月に注文数が足りないと手数料が発生することがあります。

トラブル⑤：引越し後も解約できていなかった

引越しに伴ってウォーターサーバーの利用を止めたつもりが、解約手続きをしていなかったというケースです。配達停止と解約は別の手続きである場合が多いです。

主要ウォーターサーバー会社の解約条件比較

代表的なウォーターサーバー各社の解約条件をまとめました。詳細は必ず各社公式サイトにてご確認ください。

⚠️ 上記はあくまで目安です。プランや契約時期によって異なります。必ず契約書または各社公式サイト・カスタマーサポートでご確認ください。

解約後の代替手段：おすすめの選択肢

ウォーターサーバーを解約した後、水の確保方法に迷う方もいるかもしれません。代替手段として以下のような選択肢があります。

浄水器・整水器の導入

蛇口直結型や据え置き型の浄水器を導入する方法です。初期費用はかかりますが、ランニングコストを大幅に抑えられます。

ミネラルウォーターの定期購入

スーパーやECサイトでペットボトル水を定期購入する方法です。コストや手間を天秤にかけながら選びましょう。楽天市場やAmazonの定期購入サービスを活用すると割安になるケースもあります。

縛りなしのウォーターサーバーへの乗り換え

「縛り期間なし・違約金なし」のウォーターサーバーに乗り換えることで、柔軟に利用できます。ウォータースタンドなどのサブスク型サービスが代表例です。

解約費用をクレジットカードで支払う場合の注意点

違約金や精算費用をクレジットカードで支払う場合、ポイント還元率が高いカードを使うと少しでもお得になります。また、解約後の月額料金の引き落とし停止確認にも、カード明細のチェックが有効です。

普段の生活費やサブスク料金をまとめるなら、ポイント還元率が高く、年会費がお得なクレジットカードを選ぶのがおすすめです。以下にBestLabがおすすめするカードを紹介します。

まとめ：ウォーターサーバー解約で損をしないための重要ポイント

ウォーターサーバーの解約は、事前の確認と正しい手順を踏めば決して難しいものではありません。この記事を参考に、スムーズかつ余計な出費なく解約手続きを完了させてください。

また、解約後の水の確保や生活費の節約には、ポイント還元率の高いクレジットカードを活用するのがおすすめです。気になる方はぜひ上記のカードも参考にしてみてください。

【免責事項】本記事に記載されているウォーターサーバー各社の解約条件・違約金・手続き方法等の情報は、2026年4月時点の情報をもとに作成しています。各社のサービス内容・料金・解約ルールは予告なく変更になる場合があります。最新かつ正確な情報は、必ず各社の公式サイトまたはカスタマーサポートにてご確認ください。また、クレジットカードの情報についても同様に、公式サイトにて最新情報をご確認ください。本記事には一部アフィリエイトリンクが含まれています。