「クリクラって実際どうなの？」「料金が高くない？」「解約しにくいって聞いたけど本当？」
ウォーターサーバーを検討しているとき、クリクラが候補に上がることは多いですよね。でも、ネットには良い口コミも悪い口コミも混在していて、なかなか判断が難しいはず。
この記事では、クリクラのリアルな評判・口コミと2026年4月時点の最新料金プランを徹底的に解説します。メリット・デメリットを整理したうえで、どんな人に向いているのかを明確にお伝えします。
- クリクラの最新料金プランと月々の実質コスト
- 実際のユーザーによる良い口コミ・悪い口コミ
- クリクラのメリット・デメリット
- 解約・注意事項まとめ
- こんな人はクリクラに向いている／向いていない
クリクラとは？基本情報まとめ
クリクラは、株式会社Nvirtualが提供するウォーターサーバーサービスです。南アフリカ発祥のブランドで、日本では2000年代から展開されており、老舗の部類に入ります。
最大の特徴は、「ボトル回収型（リターナブルボトル）」を採用している点。一般的なウォーターサーバーが使い捨てのワンウェイボトルを使うのに対し、クリクラは回収・洗浄・再利用を繰り返す環境に配慮したシステムを採用しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社Nvirtual |
| 水の種類 | RO水（純水） |
| ボトルタイプ | リターナブルボトル（回収・再利用） |
| 配送方法 | 定期配送（エリアにより異なる） |
| サーバーレンタル | 無料〜有料プランあり |
| 最低利用期間 | プランにより異なる |
クリクラの料金プラン【2026年4月最新】
クリクラの料金は、水代＋サーバーレンタル料で構成されます。以下に主なプランをまとめました。
水代（ボトル代）の目安
| ボトル容量 | 1本あたりの料金（税込） | 月2本注文時の合計 |
|---|---|---|
| 12L | 約1,188円〜 | 約2,376円〜 |
| 8L | 約792円〜 | 約1,584円〜（月3本） |
サーバーレンタル料の目安
| サーバー種別 | 月額レンタル料（税込） |
|---|---|
| スタンダードサーバー | 無料〜約550円 |
| スリムサーバー | 約550円〜880円 |
| 卓上型サーバー | 約330円〜550円 |
月々の実質コストのイメージ
一般的な2〜3人家族での利用を想定すると、月に12Lボトル2〜3本程度の消費が目安です。
- 2人世帯の場合：水代約2,400円＋レンタル料＝月額約2,400〜3,000円程度
- 3〜4人世帯の場合：水代約3,600円＋レンタル料＝月額約3,600〜4,500円程度
初期費用・解約金について
| 費用項目 | 金額の目安 |
|---|---|
| 初期費用（登録料など） | 0円〜（キャンペーンにより変動） |
| サーバー設置費用 | 無料（スタッフが設置） |
| 解約金 | 最低利用期間内解約の場合は違約金が発生する場合あり |
| サーバー返却 | 回収費用がかかる場合あり |
クリクラの評判・口コミ【良い点・悪い点を正直に紹介】
ここでは、実際のユーザーの声をもとに良い評判と悪い評判をバランスよく紹介します。
✅ 良い口コミ・評判
- 「水が軽くてクセがなく、料理にも使いやすい」（30代・主婦）
- 「ボトルを回収してくれるので、空き容器が家に溜まらなくて助かる」（40代・会社員）
- 「スタッフの対応が丁寧で、設置や交換もスムーズだった」（20代・女性）
- 「サーバーのデザインがシンプルでインテリアに馴染む」（30代・カップル）
- 「冷水・温水ともに温度が安定していて満足」（40代・男性）
❌ 悪い口コミ・評判
- 「月々のコストが思ったより高くついた」（30代・男性）
- 「配送日の変更が面倒で、融通が利きにくい」（20代・女性）
- 「解約しようとしたら手続きが複雑で時間がかかった」（40代・主婦）
- 「エリアによっては配送が月1〜2回しかなく、ボトルが足りなくなった」（30代・家族）
- 「サーバーのクリーニング依頼が手間に感じる」（20代・男性）
口コミから見えてくるクリクラの実態
口コミを総合すると、水の品質やスタッフ対応には満足の声が多い一方、コスト感や解約・配送の柔軟性に不満を持つユーザーも一定数いることがわかります。
特に「思ったより高かった」という声は多く、申し込み前に月額の実質コストをしっかりシミュレーションしておくことが重要です。
クリクラのメリット・デメリット総まとめ
メリット
- リターナブルボトルで環境に配慮：使い捨てごみが出ないのは大きな強み
- RO水（純水）で水質が安定：不純物を除去した安全な水を使用
- 設置・回収をスタッフが対応：重いボトルの運搬が不要
- 全国対応エリアが広い：多くの地域で利用可能
- サーバーのデザインが豊富：スリムタイプや卓上型など選べる
デメリット
- 月額コストがやや高め：他の定額制ウォーターサーバーと比べると割高に感じる場合も
- 配送スケジュールの柔軟性が低い：注文変更に制限がある場合がある
- 解約手続きが煩雑な場合がある：解約前に必ず約款を確認すること
- サーバーのメンテナンスを自分で行う必要がある部分も：定期クリーニングは依頼制
- 大家族だと月額が高額になりやすい：ボトル消費量に比例してコストが増加
クリクラの水質・安全性について
クリクラが使用しているのはRO水（逆浸透膜ろ過水）です。RO膜を通すことで、一般的なカルキ・塩素・重金属・細菌などをほぼ除去した、限りなく純粋に近い水を提供しています。
また、リターナブルボトルは回収後に専用の洗浄・殺菌工程を経て再利用されるため、衛生面での品質管理が行われています。
- ミネラル分が少ないため、赤ちゃんのミルク作りにも適している
- クセがなくさっぱりした飲み口
- ミネラルウォーターとは異なり、ミネラル分補給は他の食事から行う必要がある
クリクラはこんな人に向いている・向いていない
クリクラが向いている人
- ✅ 環境への配慮を重視している
- ✅ 赤ちゃんや小さな子どもがいて安全な水を求めている
- ✅ 空のボトルの処分が面倒と感じている
- ✅ 水質にこだわりがある
- ✅ 1〜2人世帯でコストをある程度コントロールできる
クリクラが向いていない人
- ❌ とにかく月額コストを抑えたい
- ❌ 配送日程を頻繁に変更したい
- ❌ 家族が多くボトル消費量が多い（月額が高くなりやすい）
- ❌ 解約しやすさを重視している
- ❌ ミネラルが豊富な水を飲みたい
クリクラを他社ウォーターサーバーと比較
| 比較項目 | クリクラ | プレミアムウォーター | アクアクララ |
|---|---|---|---|
| 水の種類 | RO水 | 天然水 | RO水 |
| ボトルタイプ | リターナブル | ワンウェイ | リターナブル |
| 月額目安（2人世帯） | 約2,500〜3,000円 | 約2,000〜3,500円 | 約2,500〜3,500円 |
| サーバーレンタル | 無料〜 | 無料〜 | 無料〜 |
| 解約の自由度 | △（期間縛りあり） | △（期間縛りあり） | △（期間縛りあり） |
| 天然ミネラル | なし（RO水） | あり | なし（RO水） |
クリクラの申し込みから利用開始までの流れ
- 公式サイトまたは電話で申し込み：エリア確認後、プランを選択
- 配送日・設置日を調整：スタッフが訪問日を調整してくれる
- スタッフが設置・説明：サーバーの使い方をその場で説明
- 定期配送スタート：設定したスケジュールでボトルが届く
- 空ボトルを回収：次回配送時にスタッフが回収
解約・休止する際の注意点
- 契約時の最低利用期間（一般的に1〜2年程度が多い）
- 期間内解約の場合の違約金（1〜2万円程度が目安だが契約による）
- サーバーの返却方法と費用
- 解約申請の連絡先と必要な手続き（電話・書類など）
- 解約申請から実際に終了するまでのタイムラグ
「解約しようとしたら話が複雑だった」という口コミも散見されます。契約前に解約条件を必ず確認することが、後悔しないためのもっとも重要なポイントです。
クリクラに関するよくある質問（FAQ）
Q. クリクラのボトルは重くて交換が大変ではないですか？
A. 12Lボトルは約12kgあるため、女性や高齢の方には重く感じる場合があります。ただし、スタッフが設置・回収を行うため、自分でボトルを持ち運ぶ必要がない点はメリットです。
Q. 水の注文本数を変更できますか？
A. 配送サイクルの変更は可能ですが、変更申請の締め切りがあるため、余裕を持って連絡する必要があります。急な変更には対応できない場合もあります。
Q. キャンペーンはありますか？
A. 公式サイトや代理店経由で、初月無料・サーバーレンタル料無料・ボトル割引などのキャンペーンが随時実施されています。申し込み時期によって内容が異なるため、最新情報を公式サイトでご確認ください。
Q. 電気代はどのくらいかかりますか？
A. クリクラのサーバーは常時冷温水を保つため、月額500〜800円程度の電気代が目安とされています（使用状況・機種により異なります）。
まとめ：クリクラは「水の品質・環境配慮」重視派に最適
クリクラは、RO水の安全性とリターナブルボトルの環境配慮という2つの強みを持つウォーターサーバーです。
水質・スタッフ対応・デザイン面では高い評価を受けており、特に赤ちゃんのいるご家庭や環境意識が高い方には強くおすすめできます。
一方で、月額コストや解約・配送の柔軟性に関してはネガティブな口コミも存在します。申し込み前に必ず月々の実質コストを試算し、契約条件（最低利用期間・解約金）を確認することが大切です。
- ☑ 月額コスト（水代＋レンタル料）を試算した
- ☑ 最低利用期間と解約金を確認した
- ☑ 自分の地域が配送エリアか確認した
- ☑ 家族の水の消費量（ボトル本数）を把握した
- ☑ 他社ウォーターサーバーと比較した
ウォーターサーバー選びで迷っている方は、複数社の資料請求や無料お試しを活用して、自分のライフスタイルに合ったサービスを見つけてみてください。
【免責事項】本記事の情報は2026年4月時点の調査・取材をもとに作成しています。クリクラの料金プラン・キャンペーン内容・サービス仕様は予告なく変更される場合があります。最新・正確な情報は必ず公式サイトまたはクリクラのカスタマーサポートにてご確認ください。本記事はウォーターサーバーに関する情報提供を目的としており、特定のサービスへの申し込みを強制・保証するものではありません。
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